Zásady ochrany osobních údajů

Ve společnosti HS PLUS d.o.o. jsme odpovědní za zpracování Vašich osobních údajů a zajišťujeme, aby s nimi bylo nakládáno bezpečně a v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, „GDPR"). S jakýmikoli dotazy nás můžete kontaktovat na adrese support@mayahenry.cz.

Článek 1 – Správce osobních údajů

Článek 2 – Jaké údaje zpracováváme a proč

Účel zpracování	Zpracovávané údaje	Právní základ	Doba uchování
Vyřízení objednávky a doručení zboží	Jméno, adresa, e-mail, telefonní číslo, obsah objednávky	Plnění smlouvy	Po dobu trvání smlouvy a poté po dobu nutnou k vyřízení případných reklamací (obvykle 24 měsíců)
Účetní a daňová evidence	Fakturační údaje, historie objednávek	Plnění zákonné povinnosti	Dle právních předpisů (zpravidla 10 let)
Vyřizování stížností a reklamací	Jméno, e-mail, obsah stížnosti/reklamace	Oprávněný zájem / plnění smlouvy	Do vyřešení a dále po nezbytnou dobu
Kontaktní formulář / dotaz	Jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy	Souhlas / oprávněný zájem	Do vyřízení dotazu, max. 12 měsíců
Analýza a zlepšování webu	Údaje o chování na webu, IP adresa (Google Analytics)	Souhlas (cookies)	Max. 26 měsíců
Marketing a remarketingová reklama (např. Taboola)	Údaje o prohlížení, cookies, IP adresa	Souhlas (cookies)	Max. 13 měsíců

Poskytnutí údajů nezbytných pro vyřízení objednávky je smluvním požadavkem – bez těchto údajů není možné objednávku vyřídit.

Článek 3 – Zdroj údajů

Údaje získáváme přímo od Vás – při vytvoření objednávky, vyplnění kontaktního formuláře nebo prostřednictvím cookies.

Článek 4 – Příjemci osobních údajů

• Přepravní a kurýrní společnosti (jméno, adresa, telefon)
• Poskytovatel e-shopové platformy (Shopline)
• Poskytovatelé analytických nástrojů (Google Analytics)
• Poskytovatelé reklamních služeb (např. Taboola) – pouze s Vaším souhlasem
• Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

Článek 5 – Vaše práva

• Právo na přístup
• Právo na opravu
• Právo na výmaz
• Právo na omezení zpracování
• Právo vznést námitku
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo odvolat souhlas
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu (viz článek 7)

Svá práva můžete uplatnit na support@mayahenry.cz. Odpovíme nejpozději do 30 dnů.

Článek 6 – Soubory cookie

• Nezbytné cookies: zajišťují základní fungování webu (např. košík)
• Analytické cookies (Google Analytics): pouze s Vaším souhlasem
• Marketingové/remarketingové cookies (např. Taboola): pouze s Vaším souhlasem

Souhlas lze kdykoli odvolat v nastavení cookies na webu.

Článek 7 – Právo podat stížnost

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

Článek 8 – Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním.

Článek 9 – Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Účinnost od 15. září 2026.